Разработка Telegram-бота для бизнеса под ключ

Клиенты всё чаще пишут бизнесу в мессенджеры, а не звонят. Если на сообщение отвечают через несколько часов, человек уже договорился с конкурентом. Telegram-бот закрывает эту дыру: он отвечает мгновенно, собирает нужные данные и передаёт готовую заявку менеджеру или сразу в CRM.

Что умеет бот

• Приём заявок. Бот задаёт несколько вопросов — имя, телефон, услуга, удобное время — и отправляет заявку в CRM и в чат команды.
• Запись на услуги. Выбор даты, времени и специалиста, напоминания клиенту перед визитом.
• Ответы на частые вопросы. Цены, адреса, сроки, условия — клиент получает ответ сразу, менеджер не отвлекается.
• Каталог и заказы. Просмотр товаров или услуг, оформление заказа, передача в обработку.
• Оплата. Подключение приёма платежей через платёжный сервис, если это нужно вашему процессу.
• Уведомления. Команда получает сообщение о каждой новой заявке, а администратор — о любой ошибке в работе бота.
• ИИ-ответы. При необходимости подключаем нейросеть, которая отвечает на вопросы по вашим материалам и передаёт сложные диалоги человеку.

Связка с amoCRM и сайтом

Главная ценность бота — не сам бот, а то, что заявки из него не теряются. Мы подключаем бота к amoCRM: каждый диалог превращается в сделку в нужной воронке, контакт ищется по телефону, чтобы не плодить дубли, ответственному ставится задача. Так же можно связать бота с сайтом: заявки с форм и из Telegram попадают в одну воронку, и вы видите полную картину.

Что входит в работу

• разбор вашего процесса и сценарий диалога;
• тексты сообщений и кнопок;
• разработка и размещение бота на сервере;
• подключение к amoCRM, таблицам или другим сервисам;
• уведомления в чат команды;
• тестирование всех веток сценария;
• передача доступов и короткая инструкция.

Этапы и сроки

1. Бриф. Разбираемся, какие вопросы задают клиенты, что нужно от них узнать и куда передавать заявки.
2. Сценарий. Показываем схему диалога, согласовываем тексты и кнопки.
3. Разработка и интеграции. Собираем бота, подключаем CRM и уведомления.
4. Тест и запуск. Проходим все сценарии, исправляем, запускаем.

Простой бот для приёма заявок делается за 2–3 дня, бот с записью, каталогом или интеграциями — до недели. Точный срок фиксируем в договоре.

Стоимость

Telegram-бот — от 18 000 ₽. Цена зависит от количества сценариев и интеграций. Если нужен комплекс «сайт + amoCRM + бот» как единая система приёма заявок, это выгоднее — от 60 000 ₽. ИИ-чат-бот на нейросети — от 25 000 ₽. Техподдержка после запуска — от 5 000 ₽ в месяц.

Работаем по договору с ИП и ООО. Оплата: 50% предоплата и 50% после сдачи, на расчётный счёт, по QR-коду или через СБП.

Кому подходит

• сервисам с записью: салонам, студиям, клиникам, мастерам;
• бизнесу, который получает много однотипных вопросов в мессенджерах;
• компаниям, где заявки из Telegram сейчас теряются в личных переписках менеджеров;
• тем, кто хочет собрать заявки из всех каналов в одну воронку amoCRM.

Частые вопросы

Сколько стоит содержание бота после запуска?

Боту нужен сервер, на котором он работает. Для большинства ботов это небольшие ежемесячные расходы. Если нужна помощь с доработками и контроль работы, подключаем техподдержку — от 5 000 ₽ в месяц.

Можно ли потом изменить тексты и сценарий?

Да. Тексты и сценарий можно менять по мере развития бизнеса. Небольшие правки входят в техподдержку, крупные доработки оцениваем отдельно.

Бот будет работать ночью и в выходные?

Да, бот отвечает круглосуточно. Заявки, пришедшие ночью, сохраняются в CRM, и менеджер обработает их в рабочее время.

Нужна ли для бота amoCRM?

Не обязательно. Заявки можно отправлять в чат команды или в таблицу. Но если заявок много, CRM помогает не терять клиентов и видеть статистику — её можно подключить сразу или позже.

Вы работаете только в Новосибирске?

Нет, работаем с клиентами по всей России удалённо: созвоны, переписка в Telegram, договор и оплата онлайн.